太阳2在线客服 六大服务身临其境体验,超级车主亲历“2019别克关怀体验日”

2020-01-09 10:13:44 1923次浏览

导读:   10月29日,上汽通用汽车别克品牌携手美孚、嘉实多、壳牌、宣伟、ppg等合作伙伴在青岛举行“2019别克关怀体验日”。在数字化保养及新能源车服务体验区,现场车主们通过ibuick互动触摸大屏,体验了ibuick的各项便捷功能与设计。

太阳2在线客服 六大服务身临其境体验,超级车主亲历“2019别克关怀体验日”

太阳2在线客服,10月29日,上汽通用汽车别克品牌携手美孚、嘉实多、壳牌、宣伟、ppg等合作伙伴在青岛举行“2019别克关怀体验日”。体验日以“超级车主 智享体验”为主题,车主们身临其境亲历数字化保养及新能源车服务体验区、未来保养体验区、超级车主体验区、超级技师车辆养护体验区、纯正配件体验区、智享体验区等六大“沉浸式数字化体验”。

“超级车主 智享体验”——“ 2019别克关怀体验日”于青岛举办

本届体验日活动主要设置了数字化保养及新能源车服务体验区、未来保养体验区、超级车主体验区、超级技师车辆养护体验区、纯正配件体验区、智享体验区,共计六大主题区域。六大展区各具亮点,不断吸引车主们驻足体验。在数字化保养及新能源车服务体验区,现场车主们通过ibuick互动触摸大屏,体验了ibuick的各项便捷功能与设计。ibuick是别克官方移动出行app,集车联功能、用车服务、品牌资讯和会员活动为一体,堪称别克车主的贴心车生活管家。车主只需动动手指,就能实现预约维修保养、经销商上门取送车、维保进度查询、远程观看维修过程、了解用车情况与获取保养建议等服务。针对新能源车型,ibuick也推出了新功能,客户可以在“新能源商城”板块在线订购新能源车,所有流程全透明。已购新能源车的用户,也可通过ibuick一键查找充电桩,并支付充电费用。在ar展厅,趣味的ar体验让车主们更加直观地了解到别克品牌的专业性和服务优势。在未来保养体验区,车主们不仅现场模拟体验了ibuick经销商快速通道预约保养和关怀出行两大功能,同时,还通过精彩的视频领略了“足不出户”的未来保养新体验。而在超级车主体验区的互动屏中,车主们更可以化身漫画主角,摇身一变成为别克超级车主,“身临其境”地感受别克品牌优质高效的维修保养服务。此外,车主们还通过放油阀对比、轮胎保养等互动体验项目,对别克售后维修的专业度进行更进一步的体验。

“2019别克关怀体验日”技师进行现场讲解

除了丰富精彩的数字化体验之外,别克关怀体验日还为车主们精心准备了尤克里里制作、互动拍照区留影、精品体验等有趣的娱乐互动项目。此外,车主们还可以参与“打卡手环”游戏互动,打卡手环中包含的ibuick互动、新能源商城、ar展厅、充电服务、超级车主等体验项目,就可以领取礼品并有机会参与活动抽奖。

车主家庭参与现场娱乐互动项目

近年来,在汽车服务智能化、数字化的大趋势下,别克品牌与时俱进,不断加大售后服务力度,提升智能化服务水平。“别克关怀”也持续引领国内汽车服务市场新标准。目前,别克品牌旗下所有“国六”车型,都可享受发动机、变速箱等主要零部件8年或16万公里的超长原厂质保服务。此外,别克品牌还在北京、上海、广州、深圳、成都等16个城市的77家门店开展了便捷的上门取送车服务。未来,面对汽车“电动化、网联化、智能化、共享化”的发展潮流和消费者不断个性化、多元化的需求,别克品牌也将继续稳固自身服务优势,积极开拓创新,以数字化的服务理念和手段,为用户打造移动互联时代专业、高品质的服务体验。

(齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 左冰青)

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